Las siguientes Políticas de Servicio y Ventas, entran en vigor a partir del 01 de Enero 2018 y se encuentran sujetas a cambios sin previo aviso.
- Sobre el cumplimiento de citas y tratamientos:
- El paciente cuenta con 10 minutos de tolerancia para llegar a su cita, después de la hora acordada, en el entendido de que su retraso será descontado del tiempo asignado para su tratamiento. Después de 10 minutos, se considera cancelación.
- Se pueden hacer citas continuas en una misma jornada siempre y cuando sean parte de un paquete o pago anticipado.
- En los paquetes PAREJA O AMIGAS, las citas se realizan a partir del pago total del paquete.
- Se recomienda no realizar citas o tratamientos a nombre de terceros, pues en caso de cancelación sin aviso, la cita cancelada podría ser descontada del paquete de quién hizo la cita.
- Sobre las cancelaciones o cambios:
- En caso de cambios o cancelaciones de citas, estas deberán realizarse 24 horas antes de su cita. En caso contrario, se descuenta de su paquete o servicio pre pagado.
- Particularmente en el caso de los PAREJA o AMIGAS, la cancelacion de una cita sin aviso previo al menos con 24 hrs de anticipación, cancela a su vez el paquete, sin devolucion o cambio por otros tratamientos.
- Sobre la vigencia de los paquetes, promociones, servicios agrupados en pagos por anticipado.
- Los pagos realizados serán válidos por 90 naturales días posteriores a la fecha en que fueron realizados. Si después de 90 días, el cliente desea utilizar los tratamientos, debe realizar una nueva compra.
- Si por causas ajenas a D Medic Spa, la paciente no pueda realizar el tratamiento de forma total o parcial, podrá realizar cambio, previo autorización de la Gerencia, por otro tratamiento o servicio de igual o menor precio. En ningún caso se realizaran devoluciones en efectivo. total del paquete.
- Los paquetes son personales e intransferibles, por ello quedan registrados a nombre de una clienta en particular. Los paquetes PAREJA o AMIGAS se realizan registran a nombre de 2 personas en particular y no pueder ser cambiados transferidos o modificados.
- Sobre la disponibilidad de citas y tratamientos:
Las citas por teléfono solo se aceptan en el caso de tratamientos pre-pagados y nombre de la persona que lo adquirió. Las citas sin adquisición previa de paquete están sujetas a disponibilidad y en caso de ser programadas, deberán pagarse por antes de realizar el servicio.
